家庭是社會穩定的“最小細胞”，婚姻家庭和諧是社會和諧的基石。近年來，滁州市南譙區婦聯深入踐行新時代“楓橋經驗”，以維護婦女兒童合法權益為核心，創新調解機制、整合多方資源、延伸服務觸角，構建起“預防+調解+回訪+普法”的全鏈條婚姻家庭糾紛化解體系，用“巾幗溫度”化解“家庭矛盾”，以家庭“小平安”筑牢社會“大穩定”，讓婚姻家庭調解成為基層治理的“暖心防線”。

 走進南譙區綜治中心婚姻家庭調解室正遇見來調解的陳女士，她說：“以前覺得家里的事沒人管、沒處說，現在婦聯牽頭的婚調室就在家門口，還有公安、法院的同志一起幫忙，問題解決得又快又踏實!”近日，成功化解婚姻糾紛的市民張女士專程來到婚調室送來一面寫有“解姻緣死結有術，啟人生新章有光”字樣的錦旗致謝。這背后，是南譙區婦聯打造的“一站式”聯動調解機制發揮的重要作用。

 跨部門聯動，織密糾紛化解“一張網”

 為破解婚姻家庭糾紛涉及面廣、成因復雜、化解難度大等問題，南譙區婦聯牽頭搭建跨部門協作平臺，聯合法院、公安、司法、民政等部門建立聯席會議制度，打通線索轉辦、信息共享、聯合調處通道，形成“婦聯牽頭、部門聯動、社會參與”的工作格局。針對家暴、財產分割、子女撫養等重點難點糾紛，開通“綠色通道”，實現案件快速受理、精準調處、跟蹤督辦。南譙區婚調室創新推行“熱心接待、公心說法、交心溝通、恒心調處、真心化解”的“五心”調解法如今，有陣地、有制度、有隊伍、有流程、有記錄、有回訪的婚調室已成為化解家庭矛盾的“第一哨點”，用“繡花”功夫化解每一起糾紛，讓調解不僅止爭，更能暖心。

 專職調解員，撐起矛盾調解“一片天”

 李廣琴原是滁州市南譙區烏衣鎮錦繡湖社區書記退休后任婚姻家庭調解室專職調解員，2024年參加調解工作以來，積極化解各類婚姻矛盾100余起，接待群眾來訪320人次。她總結出包含“心平氣和+微笑”等內容的調解方法，還從道德、法律等多個方面開展調解，深受居民認可。

 特色化服務：打通便民利民“最后一公里”

 南譙區綜治中心婚姻家庭調解室立足婚姻家庭糾紛化解實際，融合法理、情理與專業力量，創新推出溫暖貼心的特色工作方式，筑牢家庭和諧“第一道防線”。巡回調解”上門服務。組織調解團隊定期走基層，打造“流動的調解室”，為行動不便群體、上班族提供“上門巡診”式調解服務。周末專場”便民服務。針對職場人士時間緊張特點，開設周末調解窗口，讓群眾“少請假、好辦事”。跨場景嵌入服務。將婚調服務嵌入婚姻登記處、政務服務大廳、綜治中心，在離婚冷靜期、新婚登記等關鍵節點提供即時輔導與糾紛介入。

 下一步，南譙區婚調室在區婦聯引領下將繼續深化婚姻家庭調解工作，不斷完善聯動機制、創新服務模式、提升專業能力，讓“巾幗力量”持續守護家庭幸福，小家和睦，大國安寧。為建設平安和諧南譙、推進基層治理現代化注入更多溫暖力量。