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來信
合肥海洋館在兒童出現安全事故后拒不承擔相關責任務
來信人: 薛* 來信時間:2025-08-14
2025年8月9日帶孩子在該景區游玩,景區內人流量巨大,景區沒有任何限流措施,場館內無任何疏導人員。地面濕滑、燈光昏暗、安全防護措施幾乎沒有。由于人流量極大,擔心發生踩踏事故,于是就提前帶著孩子離開,在返回時途遇一步樓梯,該樓梯沒有任何安全提示、沒有光源、沒有警示標志、兩側沒有任何防護措施、沒有欄桿扶手。導致孩子從樓梯摔下,致使額頭摔傷,長達幾公分的傷口,深度可見頭骨,在醫院縫合15針。事故發生后,在場館里找不到任何工作人員、更找不到任何急救物資,讓我們陷入絕望狀態。當120給我們送到醫院后,要求我們預繳4000元手術費,當時我身上資金并不充足,海洋館負責人當場拒絕提前墊付,務必冷漠,沒有任何擔當與責任。讓我們陷入深深地絕望之中,無奈之下緊急籌集手術費用,差一點就耽誤孩子的救治。手術完成后,海洋館拒絕提供現場監控視頻,以監控盲區為由,當場拒絕,試問這樣的安全防護如何能保障游客的生命安全?拒絕給我們提供該事件的處理方案,目前以事發第四天,催問多次,均不提供解決方案。海洋館做法嚴重失職,對少年兒童的生命安全問題無比漠視,連最基本的急救服務都無法提供。
回復
回復時間:2025-08-15

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